Terms and conditions
Todos los
productos de Props Malasaña están registrados en el Registro Territorial de
Propiedad Intelectual. No esta permitido el uso de fotografías sin
consentimiento.
CONDICIONES
GENERALES DE COMPRAVENTA
POR FAVOR, LEA
ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes
Condiciones Generales, regulan expresamente las relaciones comerciales surgidas
entre Props Malasaña, con domicilio en Madrid(España), y los terceros que
utilicen las páginas web de internet www.propsmalasana.com, así como los
clientes (Usuarios) que accedan a relaciones comerciales con Props Malasaña, a
través de cualquier otro medio.
Props Malasaña
podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes
Condiciones Generales. Dichas modificaciones serán publicadas en la página web
de forma que el Usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. La
utilización de la página y/o la adquisición de cualquiera de los Productos y/o
Servicios del mismo por el Usuario, una vez modificadas las Condiciones
Generales que fueran de aplicación, significará la aceptación de dicho Usuario
de las Condiciones Generales o Particulares así modificadas.
Props Malasaña se
reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos y Servicios que se
contengan, se ofrezcan, se presten o se hagan accesibles a los Usuarios a
través de la página, entendiéndose que, salvo que se disponga otra cosa, tales
nuevos Productos y Servicios se regirán por lo dispuesto en las Condiciones
Generales en vigor en ese momento. Asimismo, se reserva el derecho a dejar de
prestar o facilitar el acceso y la utilización, en cualquier momento y sin
previo aviso, de cualquiera de los Productos y Servicios que integran en la
página.
Las características
de los Productos y/o Servicios, y sus precios aparecen en pantalla. Los precios
indicados en pantalla son en euros, e incluyen IVA y son los vigentes. Las
ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tales. Su plazo de
validez tiene efectividad mientras aparezcan en pantalla. Si el Usuario
necesita una factura, podrá solicitarla a nuestro Departamento de Atención al
Cliente a través del teléfono 911153524, o a través del correo electrónico [email protected],
siéndole enviada una factura por correo electrónico. La confirmación de pedido
enviada por Correo Electrónico no tiene validez como factura, sólo como
comprobante de compra. El plazo para solicitar la factura de un pedido es de
siete (7) días naturales posteriores a la entrega del pedido.
ENVIOS Y
PLAZOS DE ENTREGA
La oferta de productos de Props Malasaña. siempre estará condicionada a que es
un producto hecho a mano y que se tenga en el momento de la compra la pieza. El
cliente será avisado en el momento de su compra si el producto se hubiera
agotado y será decisión del cliente su posible sustitución por otro similar,
anular el pedido o esperar el plazo requerido para reponer dicho producto.
Los envíos se realizan normalmente mediante la empresa
de transporte Tipsa para los envíos a la península, Baleares y
Canarias.
El plazo de entrega es de 10 a 15 días para los
pedidos de productos que se encuentren en stock, no obstante, Props Malasaña.,
declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por
causas ajenas a nuestra voluntad.
En el caso de compra por medio de pago de
tarjeta de crédito, si el producto no estuviera en stock Props Malasaña
ofrecerá al cliente la posibilidad de cambiarlo por otro y si no fuera aceptado
se procederá a la anulación inmediata del pago efectuado por el cliente.
El
importe de los envíos será calculado en función del destino.
DERECHO DE
RETRACCIÓN. DEVOLUCIONES
En Props Malasaña nos preocupa la satisfacción de
nuestros clientes. Si por alguna razón no estás plenamente satisfecho o
simplemente lo que has pedido no es tu talla, tienes la posibilidad de ejercer
tu derecho de retractación dentro de un plazo de 7 días laborables a partir de
la fecha en la que recibiste el pedido. Para devolver un pedido tienes que
escribir a [email protected] dentro de estos 7 días laborables. Tu
derecho de retractación está sujeto a las siguientes condiciones:
* Debes ponerte en contacto con
[email protected] para obtener tu Número de Devolución e informarnos de
los artículos que se deseas devolver.
* Los productos deben de devolverse intactos; no
pueden estar usados, ni dañados.
* Los productos deben de llevar la etiqueta
identificadora y debe de estar sujeta al artículo.
* Los productos se devolverán en su embalaje
original.
* Los productos de un mismo pedido se deben de
devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir
devoluciones de un mismo pedido por separado. Tu devolución debe cumplir todas
estas condiciones para que sea aceptada. En caso de que tu devolución no cumpla
estas condiciones y no sea aceptada, Props Malasaña se pondría en contacto
contigo para ofrecerte la opción de devolverte los artículos que no han sido aceptados.
Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos
artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por tu cuenta. Si no aceptas
esta opción Props Malasaña puede quedarse con los artículos y con el
importe de los mismos. En el momento en que Props Malasaña compruebe que todas
las condiciones arriba citadas son cumplidas, te mandaremos un e-mail
informándote de la aceptación de la devolución. A partir de esa fecha tenemos
30 días laborables para la devolución del importe de tu compra. No
se devolverán en ningún caso los gastos de envío. Los artículos devueltos
correctamente y sin dañar se reembolsarán en la misma tarjeta de crédito
con la que se compró el pedido, incluyendo IVA y excluyendo los gastos de
envío. Solo se devolverán los gastos de envío en caso de que los motivos de la
devolución sean imputables a Props Malasaña , como por ejemplo que el
artículo no sea el que habías pedido o que esté defectuoso. La devolución se
hará a través del medio de pago que utilizaste: Para más información sobre
devoluciones y sobre el procedimiento por favor consulta en [email protected]
PRIVACIDAD
DE LOS DATOS
En Props Malasaña, nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos, por
eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados, que
solo se usan para ponernos en contacto con usted y siempre de forma directa.
Sus datos no son proporcionados a ninguna tercera persona, compañía o entidad.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica
15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como
cliente de Props Malsaña podrá en todo momento ejercitar los derechos de
acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Props
Malasaña través de nuestra dirección de correo electrónico [email protected]